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电商客服

刷新时间:2018-03-28

广州银曼古贸易有限公司

10-11万

广州市 | 大专 | 1-3年

基本信息
工作地点:广州市
所属部门:客服中心
招聘人数:1 人
职位描述

岗位需求:
1、一年以上客服经验,做过珠宝饰品行业的优先考虑。
2、热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电商务的发展方向和前景。]
3、有一定的应变能力及语言组织能力,熟悉计算机基操作,打字速度不低于60汉字/分钟,会五笔者优先考虑。
4、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
5、紧急时能够和客户电话沟通。

工作职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、负责及时跟踪货品发货动向,与仓库做好对接,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
4、定期或者不定期做客户回访,提升客户体验。

岗位要求:
学历要求:大专
工作经验:1-3年
年龄要求:不限
性别要求:不限
语言要求:普通话
企业信息
公司性质:民营
公司规模:100-499人
所属行业:消费品(食/饮/烟酒),服装/纺织/皮革
企业介绍

广州银曼古贸易有限公司属泰国金泰珠宝集团旗下七家子公司之一,自1977年由董事长连捷兴先生在台湾创立以来,一直致力于打造高品质、国际化的珠宝饰品品牌,目前已拥有专卖店、专柜近200家,分布在各大一线城市的CBD高档商圈。发展至今,公司始终秉承“诚信、敬业、效率、创新”的企业精神,以理念为先导,以不断推陈出新作为品牌竞争的
活力源泉,以务实的态度,服务于人类美的事业,为社会创造价值。坚守走在时尚前沿,深受各行业企业家、演艺明星、社会名流等高品味人青睐,在时尚饰品领域里占据了无可取代的地位。

企业信息

广州银曼古贸易有限公司

消费品(食/饮/烟酒),服装/纺织/皮革

100-499人

民营

广州市天河区体育西路103号维多利广场A1803

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